Protezione della privacy

INTRODUZIONE

L'agenzia di viaggi Papaya Travel d.o.o. (di seguito: l'Agenzia) rispetta il diritto alla riservatezza dei dati e si impegna a garantire la sicurezza dei dati raccolti attraverso il sito web https://www.

L'Agenzia raccoglie, elabora e archivia i dati personali degli Ospiti e degli Utenti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR) e altre normative applicabili. I dati non saranno condivisi con terze parti né trasferiti in paesi terzi, salvo nei casi in cui ciò rappresenti un prerequisito per l'adempimento dei servizi contrattati (ad esempio, l'alloggio).

L'utilizzo continuato di https://www. implica l'accettazione delle condizioni di seguito riportate.

UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

I dati personali vengono raccolti e utilizzati esclusivamente sulla base delle informazioni fornite volontariamente dall'Ospite all'Agenzia, sia attraverso la registrazione (dati personali come: nome, paese, indirizzo, città, e-mail, data o semplicemente anno di nascita) sia attraverso il sito web.

I dati personali raccolti vengono archiviati in formato elettronico, e vengono adottate tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire violazioni dei dati. Le e-mail contenenti dati personali ricevute dall'Agenzia saranno utilizzate esclusivamente per soddisfare le richieste dell'Ospite.

PRENOTAZIONI

I dati personali vengono raccolti ed elaborati dall'Agenzia per fornire servizi di alta qualità e completi come da contratto. Senza l'accesso ai dati personali, non è possibile fornire tali servizi in modo adeguato. Ad esempio, durante la prenotazione di un alloggio o di altri servizi offerti dall'Agenzia, saranno richiesti i dati personali dell'intestatario della prenotazione, che deve essere maggiorenne (ad esempio: nome, cognome, indirizzo, telefono di contatto e indirizzo e-mail), nonché i dati degli altri utenti dei servizi (ad esempio: nome, data di nascita). Solo i dati necessari per l'esecuzione del servizio saranno resi disponibili esclusivamente ai partner coinvolti nell'esecuzione del servizio.

I dati di pagamento (ad esempio: numero della carta di credito, data di scadenza) sono particolarmente protetti e saranno accessibili solo alle banche o alle società di carte di credito per le autorizzazioni di pagamento. Si precisa che la registrazione sul sito dell'Agenzia è consentita solo alle persone maggiorenni di età superiore ai 18 anni.

ACCESSO AI DATI

I dati personali vengono custoditi con particolare attenzione e possono essere resi disponibili esclusivamente per scopi aziendali e per raggiungere gli obiettivi contrattuali previsti. Possono essere condivisi, se necessario, con:

Proprietari o intermediari dell'unità abitativa prenotata, inclusi i loro fornitori di servizi, come addetti alle pulizie e custodi delle chiavi (ciò può includere il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo di casa se necessari in relazione alla prenotazione. Questo può includere anche dati identificativi se richiesti da disposizioni legali, come le normative fiscali relative alle attività turistiche).
Fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento dei dati e offrono servizi nell'ambito della tecnologia informatica, dell'amministrazione dei sistemi, dell'hosting e supporto dei siti web, del marketing, del supporto clienti, delle pulizie e della manutenzione, e della verifica dei clienti.
Consulenti professionisti che forniscono servizi, inclusi banchieri, avvocati, revisori dei conti, commercialisti e assicuratori.
Società emittenti di carte di credito/debito, fornitori di servizi di pagamento.
Agenzie governative, organismi di regolamentazione e altre autorità.
Piattaforme di prenotazione o distribuzione di terze parti, agenzie di viaggio e partner di prenotazione.

Le terze parti sono obbligate a trattare i dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Il sito web dell'Agenzia contiene collegamenti a siti web di terze parti non di proprietà dell'Agenzia. Di conseguenza, l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile per questioni relative alla protezione della privacy su tali siti web. Inoltre, il consenso all'utilizzo dei cookie, gli attacchi informatici al sistema nel suo complesso o la scelta degli annunci visualizzati sui siti web non rientrano nel controllo dell'Agenzia e non sono di sua responsabilità.

SICUREZZA

L'Agenzia adotta tutte le misure di sicurezza per garantire la protezione dei dati durante l'inserimento, la trasmissione, l'elaborazione e l'archiviazione dei dati. L'accesso ai dati è limitato e disponibile solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere le attività aziendali.

I dati personali forniti all'Agenzia durante la registrazione vengono conservati per tutta la durata del sito web o della registrazione dell'utente. Tutti i dati forniti all'Agenzia durante la registrazione sul sito saranno distrutti al più tardi al momento della chiusura dello stesso o su richiesta dell'utente.

Gli utenti hanno il diritto di richiedere informazioni sui propri dati personali trattati dall'Agenzia, modificarli o eliminarli inviando una richiesta a customer.support@papayatravel.eu. Tutte le richieste, i reclami e le domande di questo tipo riceveranno risposta il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla ricezione.

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